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知识竞赛领导讲话稿,客户关系管理总监技能竞赛-开赛领导讲话稿-0720,劳动竞赛领导讲话稿,党史竞赛领导讲话稿

时间:2014-02-24 来源: 康兴达文摘网

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(一汽-大众) 【客户关系管理总监技能竞赛】-开赛领导讲话稿 尊敬的各位来宾,亲爱的各位选手:

大家下午好! 首先,要向来参加本次竞赛的所有选手和最终站到这个决赛舞台上的 12 位选手表示最衷心的祝贺!你们是我们的客户关系管理工作中当之无愧的精 英!同时对来指导和观摩本次活动的嘉宾表示欢迎和感谢,谢谢大家对客户 关系管理工作的支持与付出! 一汽-大众 CRM 工作从“关爱”这一落脚点出发,通过努力挖掘和拓展, 从客户服务向客户关系管理转化,业务职能的丰富,岗位的提升,无不证明 CRM 工作的重要。

今天, 作为客户关系管理总监, 每一位都站在了更高的位置, 承担起更多的责任。

2010 年我们的“客户关系管理总监技能竞赛”与往年的比赛有所不同, 它是在我们完成了的一个升级和转变的背景下进行的。这个改变的不仅仅是 客服经理向客户关系管理总监升级这样一个名头的变化,更多的是我们所处 的位置、所要奋斗的工作和所要承担的责任;这个改变也说明我们一汽-大众 的客户关系管理工作向着专业化、规范化、优质、高效的方向快速发展着。

所以,无论是客户关系管理工作还是在座的第一批客户关系管理总监们,现 在都站在了更高的位置,都将要承担起更多的责任,我们都要努力使客户关 系管理工作在市场营销中起到更重要的作用。

各位总监都是连接我们一汽-大众和广大客户之间的桥梁,你们与客户之 间的互动,会直接影响公司在产品开发与服务、销售营销的策略制定、企业 良好形象的树立等诸多方面。希望在场的总监们和我们所有的客户关系管理 人员,通过竞赛这样一个平台,可以不断提升工作能力,深化学习专业技能, 1/2 客户关系管理部 努力交流先进经验,让我们一汽-大众的客户关系管理工作得以更广泛、更深 入、更有效的开展! 希望来者即有收获,同时也预祝各位决赛选手能够发挥出自己的水平, 展示出自己的风采,取得优异的成绩! 谢谢大家! 2/2 客户关系管理部

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